Com mais de 20 anos de existência, no MS Group acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos, seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor.

A insígnia MS Collection é responsável pelos hotéis de cinco estrelas do grupo e tem orgulho em promover a história, o conforto e a elegância.

O Hotel MS Collection Aveiro está a recrutar Concierge (M/F):

Principais atividades:

Receber e acolher os hóspedes com um atendimento personalizado, cortês e profissional;
Fornecer informações detalhadas sobre as instalações do hotel e os serviços disponíveis;
Recomendar e organizar experiências turísticas, culturais e gastronómicas em Aveiro e arredores;
Coordenar reservas de restaurantes, serviços de transporte, visitas guiadas e outras atividades externas;
Gerir solicitações dos hóspedes com eficiência, resolvendo eventuais problemas de forma proativa e atenciosa;
Garantir a entrega e recolha de bagagens, correspondência e outros itens pessoais dos hóspedes;
Trabalhar em estreita colaboração com os restantes departamentos do hotel para garantir uma experiência de excelência a cada hóspede.

Requisitos da função e perfil de competências:

Experiência comprovada em funções semelhantes, preferencialmente em hotelaria de luxo;
Fluência em português e inglês; outros idiomas serão valorizados;
Conhecimento aprofundado da oferta turística, cultural e gastronómica da região de Aveiro;
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Elevada proatividade, atenção ao detalhe e forte orientação para o serviço ao cliente;
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e de trabalhar sob pressão, mantendo sempre a elegância no atendimento;
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Local de Trabalho: Aveiro
Tipo de Horário: Full-time e Presencial

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. As restantes ficarão em base de dados para futuras oportunidades.